단순행정1 보훈처, RPA 도입… 연간 1만8,679 시간 절감 효과 국가보훈처(처장 황기철, 이하 보훈처)가 단순하고 반복적인 보훈 행정업무에 수작업으로 인한 행정력 소모를 줄이고, 행정 효율성을 높이기 위해 RPA(Robotic Process Automation, 자동화 프로그램)를 도입했다고 밝혔다. RPA는 사람 대신 로봇 프로그램이 업무를 처리하는 자동화 기술이다. 주로 업무 가운데 반복적이고 단순한 업무절차에 도입이 늘고 있다. 이번 자동화 프로그램은 적극행정의 일환으로 추진한 것으로 전체 보훈 행정업무 중 전수조사와 사용자평가단 운영을 통해 국가보훈대상자 교육지원 업무 등 9개 업무를 11월 중순부터 우선 적용했다. 이번 업무개선은 지방 보훈관서 공무원의 아이디어를 기반으로 시작됐고, 2020년에 전수조사를 거쳐 62개 단순·반복업무를 확정했다. 최종적으로 2.. 2021. 11. 29. 이전 1 다음